Was ein großer Teil der "Web-Profis" (Webdesigner/Programmierer und sonstige Interessierte) schon weiß und nutzt, scheint mir vielen (Standard-)Anwendern noch unbekannt zu sein. Vielerorts wird zum chatten, Nachrichten senden (Instant Messaging), Audio- und Videophonieren noch auf die großen kommerziell ausgerichteten Anbieter wie ICQ, MSN oder Skype zurückgegriffen (nicht zuletzt weil diese oft schon standardmäßig installiert sind) - das ist einfach, aber mit vielen Unbequemlichkeiten verbunden, wenn man den Dingen auf den Grund geht.